سياسة الاسترجاع
كل ما تحتاج معرفته عن مدة الاسترجاع، حالة المنتج، خطوات الإرجاع، واسترداد المبلغ بسهولة وأمان.
مدة الاسترجاع
يمكنك استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الشراء، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.
تكاليف الشحن
عند إعادة أي منتج سليم، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.
حالة المنتج
يجب أن تكون المنتجات سليمة وخالية من التلف أو المرض. لن يتم قبول المنتجات غير المطابقة.
خطوات الإرجاع
- التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام.
- إعادة المنتج إلى عنوان المتجر.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتجات وفحصها، يتم تحويل المبلغ إلى حسابك.
ملاحظات إضافية
- فرق السعر يعاد خلال يوم عمل عند الاستبدال.
- في حال زيادة السعر يتم دفع الفرق قبل الشحن.
مشتل كاندال – استرجاع منتجاتك أصبح سهل وآمن