مدة الاسترجاع

لديك الحق في استرجاع منتجاتنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

تكاليف الشحن

عند إعادة أي منتج سليم وبحالته الأصلية، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.

حالة المنتج

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة سليمة وخالية من التلف أو المرض. لن يتم قبول المنتجات غير المطابقة.

خطوات الإرجاع

• 📞 التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإرجاع.
• 📦 إعادة المنتج إلى عنوان المتجر المخصص، مع تحمل العميل لتكاليف الشحن.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتجات وفحص حالتها، يتم تحويل المبلغ إلى حسابك فورًا.

ملاحظات إضافية

• 💰 عند استبدال المنتج بمنتج بسعر أقل، يتم تحويل فرق السعر خلال يوم عمل.
• 💳 عند زيادة سعر المنتج البديل، يجب دفع الفرق قبل شحن الطلب الجديد.